Atendimento como diferencial

Publicado em 19 de fevereiro de 2021 por Sitecontabil.

Um dos maiores desafios do mundo moderno é atender bem, mas tenho boas notícias isso pode ajustar em treinamento.

O cliente jamais trocará de empresa se for tratado com: Educação, gentileza e respeito.

Sabemos que somos humanos e que nem sempre estamos bem, porém o cliente é nosso maior patrimônio portanto exija profissionalismo da equipe e trate o cliente como um bem precioso. Não bajule, mas deixe claro para seu parceiro de negócio o quão importante ele é para seu escritório.

Sorria, use tom agradável, tenha calma para explicar, ouça, não abuse da amizade, cumpra prazos e se atrasar comunique o que cliente não aceita é descaso.

Trate bem e o cliente estabelecerá um vínculo de satisfação e, cliente satisfeito geralmente não procura concorrente.