Controle de Qualidade

Publicado em 18 de outubro de 2021 por Sitecontabil.

Você já parou para analisar até que ponto seu cliente está satisfeito com seu serviço? É bom saber, por que estatisticamente cliente insatisfeito espalha para geral, ai já viu né.

É fundamental e toda empresa que se preocupa com seu cliente procurar coletar informações, com esses dados o gestor pode traçar novos rumos e ajustar procedimentos.

Trabalhar sem esses dados é mesma coisa de um marinheiro ficar a deriva no oceano ou um piloto não ter visibilidade para pousar, fica tudo improvável.

O bom empresário não tem medo de críticas e sim as usam para poder melhorar a cada dia, não precisa investigar a carteira toda, mas ter amostras mensais de satisfação pode lhe dar novas ideias e trabalhar de acordo com a necessidade de seu cliente.