Supere as expectativas

Publicado em 18 de janeiro de 2021 por Sitecontabil.

Vivemos em um mundo capitalista onde consumimos produtos e serviços, e a cada dia percebemos que mais e mais ações estão sendo realizadas pelas empresas com a intenção de nos fazer interessar por alguma coisa.

Quando adquirimos temos a sensação de realização e quando o que compramos superam ainda o que a gente esperava, aí então que nos tornamos fieis ao produto, pois além de atingir os nossos desejos, foi além superando o que esperávamos.

Se contratarem nossos serviços ou comprarem nossos produtos, vamos tentar da mesma forma entregar um pouco mais do que o cliente espera, dessa maneira estaremos cativando nosso parceiro e obtendo várias vantagens: fidelização do cliente, elogios para as outras pessoas que podem consumir o que produzimos e indicação, cliente satisfeito indica sim senhor.

Cada gestor sabe o caminho para fazer da sua empresa uma empresa que em detalhes pode superar a expectativa do cliente, aproveite o início de semana para refletir e mãos à obra.